QR Self-Service

Mit QR Self-Service können Mitarbeitende Entnahmen und Zugänge über einen einfachen QR-Code buchen — ganz ohne App-Download oder ZENTORY-Konto. Ideal für Mitarbeitende, die nur gelegentlich auf das Lager zugreifen.

Hinweis: QR Self-Service ist ab dem Business-Plan verfügbar.

Wie funktioniert Self-Service?

Ein QR-Code (oder NFC-Tag) ist am Lagerort oder Artikel angebracht.
Mitarbeitender scannt den Code mit der Smartphone-Kamera.
Eine einfache Webseite öffnet sich — keine App, kein Login nötig.
Mitarbeitender gibt seinen Namen und die gewünschte Aktion ein.
Die Buchung wird direkt in ZENTORY erfasst.

Self-Service-Seite aktivieren

Öffnen Sie einen Standort unter Standorte oder einen Artikel unter Materialien.
Klicken Sie auf Self-Service → Aktivieren.
Konfigurieren Sie:
- Erlaubte Aktionen: Entnahme, Zugang, oder beides
- Identifikation: Nur Name (freie Eingabe) oder E-Mail-Bestätigung (sicherer)
- Genehmigungs-Trigger: Ab welcher Menge ist eine Genehmigung nötig
Speichern Sie.

QR-Code generieren und drucken

Klicken Sie auf Self-Service → QR-Code drucken.
Wählen Sie Format: A4 (mit Beschriftung), Aufkleber (5×5 cm), oder als PNG/PDF.
Drucken Sie den Code und kleben Sie ihn gut sichtbar am Lagerort oder Artikel auf.

Alternativ: NFC-Tags beschreiben mit der NFC-Funktion in der Mobile App.

Die Self-Service-Webseite

Die öffentliche Seite zeigt dem Benutzer:

Artikelname und aktueller Bestand (Leserechte)
Aktions-Auswahl: Entnehmen oder Einbuchen
Menge eingeben
Name oder E-Mail eingeben
Kommentar optional
Bestätigen-Button

Nach Bestätigung:

Buchung wird sofort in ZENTORY erfasst
Bestätigung wird angezeigt: «10 Stück Schrauben entnommen — Danke!»
Optional: Bestätigungs-E-Mail an die eingegebene E-Mail-Adresse

Problemmelder

Mitarbeitende können über die Self-Service-Seite auch Probleme melden — ohne Buchung:

«Artikel beschädigt»
«Etikett unleserlich»
«Bestand stimmt nicht»
Freitext

Die Meldung erscheint als Aufgabe unter Aufgaben und löst optional eine Workflow-Regel aus.

Sicherheitsüberlegungen

Hinweis: QR Self-Service-Seiten sind öffentlich erreichbar. Jeder mit dem QR-Code kann eine Buchung vornehmen. Verwenden Sie die E-Mail-Bestätigung oder Genehmigungen für sensible Bestände.

Optionale Sicherheitsmassnahmen:

E-Mail-Bestätigung: Benutzer muss eine bekannte E-Mail-Adresse eingeben
Genehmigung: Buchungen über einem Schwellenwert werden zur Genehmigung weitergeleitet
Deaktivieren: QR Self-Service pro Standort/Artikel jederzeit deaktivierbar