Offline-Konflikte

Wenn Sie im Offline-Modus Änderungen vorgenommen haben und anschliessend die Verbindung wiederherstellen, kann es zu Konflikten kommen — dann nämlich, wenn dieselben Daten in der Zwischenzeit auch durch einen anderen Benutzer oder auf der Web-App geändert wurden.

Allgemeine Informationen zum Offline-Modus finden Sie unter Offline-Modus.

Wann entstehen Konflikte?

Ein Konflikt entsteht, wenn:

1. Sie offline Bestand X von 100 auf 80 Stück geändert haben
2. In der Zwischenzeit wurde online derselbe Bestand von 100 auf 90 Stück geändert
3. Bei der Synchronisation können beide Änderungen nicht automatisch zusammengeführt werden

ZENTORY erkennt solche Situationen und zeigt sie als Konflikt an, statt stillschweigend eine der Änderungen zu überschreiben.

Konflikte erkennen

Nach der Synchronisation erscheint oben in der App ein oranges Banner:

«2 Konflikte nach Synchronisation erkannt — Tippen zum Anzeigen»

Alternativ: Einstellungen → Sync-Status → Konflikte.

Konflikt lösen

1. Öffnen Sie die Konflikteliste.
2. Tippen Sie auf einen Konflikt um ihn zu öffnen.
3. ZENTORY zeigt einen Side-by-Side-Vergleich:

4. Wählen Sie eine Auflösungsoption:
   • Meine Änderung verwenden — Überschreibt die Server-Version
   • Server-Version behalten — Ihre Offline-Änderung wird verworfen
   • Zusammenführen — Für Textfelder: Beide Änderungen manuell kombinieren
   • Manuell eingeben — Geben Sie einen neuen Wert ein (z.B. die korrekte Summe)

Tipp: Bei Bestandszahlen ist in der Regel die Option Zusammenführen → Summe berechnen am sinnvollsten: Wenn Sie +20 eingebucht haben und jemand anderes -10, entspricht das Ergebnis dem Stand vor Ihrer Offline-Session plus beide Änderungen.

Sync-Status-Bildschirm

Unter Einstellungen → Sync-Status sehen Sie:

• Zuletzt synchronisiert: Datum und Uhrzeit der letzten erfolgreichen Synchronisation
• Ausstehende Änderungen: Anzahl der Offline-Aktionen, die noch nicht synchronisiert wurden
• Konflikte: Anzahl der offenen Konflikte
• Synchronisation erzwingen: Manuelle Synchronisation anstoßen

Konfliktvermeidung

Best Practices um Konflikte zu minimieren:

• Standortbasierte Arbeitsteilung: Weisen Sie Mitarbeitenden bestimmte Standorte zu — so arbeiten selten zwei Personen am selben Bestand offline.
• Kurze Offline-Phasen: Synchronisieren Sie so oft wie möglich — bereits kurze WLAN-Verbindungen reichen aus.
• Kritische Buchungen online: Wichtige Korrekturen und Inventuren wenn möglich bei bestehender Verbindung durchführen.

Konflikt-Protokoll

Alle gelösten Konflikte werden im Konflikt-Protokoll gespeichert:

• Datum der Auflösung
• Gewählte Lösung
• Betroffene Daten
• Beteiligte Benutzer

Das Protokoll ist unter Berichte → Sync-Protokoll abrufbar und kann für die Nachvollziehbarkeit bei Inventurdiskrepanzen verwendet werden.

Verwandte Funktionen

• Offline-Modus — Offline-Betrieb und Synchronisation
• Inventur — Offline-Inventur mit Konfliktauflösung